为充分挖掘和交流护理工作典型经验，发挥先进带动和示范引领作用，营造推动护理工作高质量发展的良好社会氛围，自治区卫生健康委、中医药局、疾控局在全区范围内征集一批进一步改善护理服务行动优秀案例，收到各设区市和区直医疗卫生单位推荐的共61个案例。经自治区卫生健康委、中医药局及疾控局相关处室共同讨论，遴选出十大优秀案例。现将名单进行公示，公示期为5个工作日（2025年4月24日至29日）。

公示期间，如对公示对象有异议的，请以书面形式向自治区卫生健康委医政处提出，逾期不予受理（直接送达以送达日期为准，邮寄的以收件邮戳为准）。以单位名义提出异议的，应当加盖本单位公章；个人提出异议的，应当在书面异议材料上签署真实姓名及联系方式。

联系人及电话：覃显慧、覃杰，0771-2811091

地址：南宁市青秀区新民路2号

邮政编码：530012

附件：广西第二批进一步改善护理服务行动十大优秀案例名单

广西壮族自治区卫生健康委员会医政处

2025年4月24日

附件

广西第二批进一步改善护理服务行动十大优秀案例名单（排名不分先后）

多元聚力破圈 经络连通民心——中医护理门诊创新构建健康服务新模式

桂林市中医医院（桂林市卫生健康委选送）

中医护理门诊创新构建健康服务新模式，以精准分层、体系化筑基、数智赋能、品牌传播为主线，推动护理服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。针对亚健康、慢性病等群体，整合20余项中医适宜技术，建立“评估-干预-随访”闭环服务体系。从2024年6月开诊至今，服务人次累计9500余人次，患者满意度达98.2%，参与编制4项广西团体标准，辐射带动区域同质化发展，形成“高覆盖、高质量、高认可”的服务格局。

从诊室到床边，中医护理搭起银龄守护的纽带

北海市中医医院（北海市卫生健康委选送）

以“中医整体观、辨证观”理论为指导，北海市中医医院依托家庭病床科开展“中医护理上门服务”，将传统中医特色疗法如穴位按摩、艾灸、耳穴压豆等送入患者家中，实施中医药特色的“全程管理-居家指导-中医特色治疗-养生保健”的老年全周期优质护理服务体系，有效增加高质量、人性化、多元化的老年医疗护理服务供给。再住院率从50.5%降到21.3%，节约医疗成本，缓解了家庭和社会的养老压力。患者满意度由85%上升到98.2%，大幅提升了患者的就医体验。

资源共享聚合力 合作共建促提升

防城港市第一人民医院（防城港市卫生健康委选送）

广西壮族自治区人民医院防城港医院·防城港市第一人民医院（以下简称“防城港医院”）与广西医学科学院·广西壮族自治区人民医院（以下简称“自治区人民医院”）展开深度合作，积极探索护理协同发展新模式。推进无陪护试点病房建设、ECMO（体外膜肺氧合）护理技术等特色项目，提升区域护理服务与急危重症救治能力，致力于提升区域护理服务水平与急危重症救治能力，为区域医疗中心护理协同发展提供了实践样板，助力区域医疗中心资源均衡发展，提升群众就医获得感。

专科护理助力平陆运河健康带建设——急危重患者救治及全面健康管理的护理实践

钦州市第一人民医院（钦州市卫生健康委选送）

钦州市第一人民医院聚焦服务国家重大项目建设，将服务平陆运河建设与深入贯彻《广西进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)实施方案》等文件精神紧密结合，构建“平陆运河健康带”护理服务体系。采取“强专科、优服务”双轨策略，形成集创伤救治、健康管理、心理支持于一体的全方位健康护理保障体系，有效提高了平陆运河建设项目公共卫生服务水平。

温情赋能，技术领航——构建妇幼健康服务新生态

玉林市妇幼保健院（玉林市卫生健康委选送）

以“温情赋能，技术领航”为核心理念，构建“医疗+人文+科技”妇幼健康服务模式，全方位提升护理服务质量与孕产妇就医体验。通过管理革新、服务创新和技术创新，建立高效急救响应机制，危急重症孕产妇救治响应时间≤10分钟；创新护理服务模式，开展特色项目，妊娠期糖尿病控制达标率达88%；自然分娩率提升10%，会阴侧切率降低 5%，会阴裂伤率从下降11.65%，新生儿窒息率下降0.28%；严重产后出血率下降0.43%，患者满意度提升至96.65%。

创新护理服务模式   破解边境群众就医难题

凭祥市夏石镇中心卫生院（凭祥市卫生健康委选送）

凭祥市夏石镇中心卫生院以中医“治未病”思想为指导，融合边境地区医疗资源特点，创新构建“零负担护工服务体系”，构建“入院评估-精准陪护-康复跟踪”全周期闭环管理模式，创新融合中医特色护理与智慧健康管理，实现患者满意度提升9.06个百分点，有效破解边境地区老年就医难题。

适老创新  医养融合——多元赋能区域老年健康管理提质增效

广西医科大学附属武鸣医院

为贯彻落实国家、自治区老年健康服务政策要求，广西医科大学附属武鸣医院立足健康老龄化战略目标，践行老年友善理念，完善多学科协作及风险防控机制，贯通预防、治疗、康复全链条服务，精准满足老年群体多元化需求，为应对老龄化社会贡献公立医院担当。以老年健康需求为导向，构建标准化学科体系，优化适老化服务，创新“线上+线下”教育平台，打造多元化科普阵地。2023年实现门诊、住院患者满意度分别提升6.44%和4.17%；聚焦老年相关研究，获批省级及市厅级课题16项，出版专著3部，发表SCI及核心期刊论文12篇，有效促进区域老年健康管理能力提升。

“零走动·全闭环”耐多药结核门诊护理模式创新与实践

广西壮族自治区胸科医院

为响应国家卫生健康委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》及《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》的号召，广西胸科医院作为省级耐药结核病定点医院，针对耐多药结核病（MDR-TB）患者在门诊复诊过程中跨区域奔波、传播风险高、就医流程繁琐等问题，创新性地构建了“零走动”护理服务及个性化管理模式，探索构建耐多药结核门诊一站式服务中心，优化流程，强化分区防控，降低交叉感染风险，全面提升患者就医体验。

杏林春暖护桑榆，歧黄仁术佑安康——老年全周期优质护理服务体系的创新实践

广西中医药大学第一附属医院

为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化的重大决策部署，广西中医药大学第一附属医院精准对接老年患者的健康服务需求，在“入院-住院-出院-居家”四个阶段实行全周期闭环管理，构建了以中医整体观、辨证观理论为指导，依托专科优势构建中医药特色的“四阶闭环”老年全周期优质护理服务体系。有效增加高质量、人性化、多元化的老年医疗护理服务供给。实现平均住院日缩短1.1天、非计划再入院率下降15%，患者满意度提升至98.6%的良好成效。

创新构建“三阶协同+三省照护”体系，打造“无陪护”试点病房

桂林医学院附属医院

桂林医学院附属医院聚焦护理服务提质增效，创新构建“三阶协同+三省照护”体系，以“三级协同+无陪护”双轮驱动模式，打破护理人力困境，系统性解决陪护难题，形成可复制的专业照护模式，助推护理服务高质量发展。