个人贷款营销组织

1.在西方银行体系中，银行营销人员的主力是( )。D

A.外汇交易员 B.信贷分析员 C.个人银行业务人员 D.客户经理

[解析]在西方银行体系中，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中，客户经理是银行营销人员的主力。

2.中国银行业营销人员从市场分不包括(　　)。D

A.市场开拓经理 B.市场维护经理 C.风险经理 D.产品经理

解析：产品经理是按岗位分。

3.中国银行业营销人员按层级分类，可分为(　　)。 ACD

A.营销决策人员 B.公司业务经理 C.营销主管人员

D.营销员 E.资金业务经理

解析:中国银行业营销人员按层级分，有营销决策人员、营销主管人员、营销员，ACD选项正确。

4.从业务分，不属于此类客户经理的是(　　)。C

A.公司业务经理 B.零售业务经理 C.负债业务经理 D.资金业务经理

解析：负债业务经理是从产品来分的客户经理。

5、中国银行业营销人员从业务上分不包括(　)。D

A.公司业务经理 B.资金业务经理

C.零售业务经理 D.批发业务经理

6.根据业务性质，中国银行业营销人员可分为(　　)。C

A.产品经理、项目经理、关系经理

B.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理

C.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理

D.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员

解析:产品经理、项目经理、关系经理是根据岗位划分，A选项不符合题意;资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理是根据产品划分，B选项不符合题意;营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是根据职责划分，D选项不符合题意.

7.“市场开拓经理、市场维护经理、风险经理”是根据( )划分的。C

A.职责 B.岗位　C.市场 D.级别

解析: 按职责划分，银行业营销人员可分为营销管理经理、客户管理经理和客户服务人员。接岗位划分，银行业营销人员可分为产品经理、项目经理和关系经理;按级别划分，银行业营销人员可分为高级经理、中级经理和初级经理;故选C。

8.作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括( )。ABCDE

A.坚韧性 B.自信心 C.观察分析能力 D.应变能力 E.法律知识

[解析]营销人员的基本要求一般包括：①品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;②销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等;③专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、法律知识等。

9.银行营销人员的基本要求不包括(　　)。A

A.心理素质 B.品质 C.技能　 D.知识

10.制定营销策略是银行(　　)的职责。A

A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行